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什么是 KYC 身份验证?
开云体育官方网为了提高玩家账号的安全性,对玩家进行准确的验证是至关重要的。而此验证方式,我们称此为身份验证过程 (Know Your Customer-KYC)。KYC程序可让我们提供最好的服务及确保您的交易顺利进行。
为什么需要 KYC 身份验证?
开云体育官方网必须确保玩家的账户信息正确,并合乎我们的身份验证过程,才能让玩家进行提款。同时防止欺诈,还可确保提款申请快速、准确及高效地处理。KYC 身份验证时,需要提供什么资料?
在 KYC 身份验证过程中,我们可能向您索取以下任何一项或更多的资料以便完成整个验证程序。而玩家所有提交的资料,将经由开云体育官方网安全部门保密处理并且保证绝对不会泄露给第三方。
身份证正反面照片
户口本(您的本人页)
手持身份证正面清晰照片
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步骤 1:点击安装。 点击安装后,会弹窗提示安装开云体育官方网。 在弹出窗口中点击安装。 请等待15秒,系统会提示您跳转到设备信任页面
步骤 2:单击允许下载配置文件。 等待 30 本活动适用于2023年2月1日00:00:00至2023年2月28日23:59:00(GMT+8)期间注册的开云体育官方网新玩家。
步骤 3:如果提示"移动设备管理负载不匹配",请点击移动设备管理下的现有配置文件来删除现有配置文件,然后点击删除管理并确认。
步骤 4:点击企业应用下的 “Aisino Co., Ltd.”。(免责声明:企业应用程序名称可能会更改)
步骤 5:点击信任 “Aisino Co., Ltd.”
步骤 6:返回主页,等待安装应用程序。
步骤 7:下载后,点击开云体育官方网图标开始游戏
步骤 8:如果开云体育官方网应用程序无法运行,请按照以上步骤重新安装
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步骤 1:出现安全提示时点击“继续下载”
步骤 2:点击"安装"
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人民币 (RMB)
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注意:印尼卢比的最小单位为 1,000。越南盾的最小单位为 1,000。
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在开云体育官方网开设账户及其简单而快捷。只需在主页的右上方点击“立即加入”,然后在注册页面填写如下信息即可:
真实姓名- 请确保您输入的姓名真实有效,以便存/提款核实办理。
生日- 请输入真实有效的生日日期以便审核。
电邮地址- 通过此方式,阁下将会收到与您相关的重要账户管理通知及产品信息。
电话号码- 请提供有效的联系方式以获取更好的客服协助及保障账户安全。
货币- 根据阁下需求选择您将用于存/提款以及下注的货币种类。
用户名- 在登录账户时,用来识别身份。
密码- 有大小写之分,必须是8到10个含字母和数字的混合字符(至少包含2个数字)。请谨慎保管您的密码。
注意:阁下必需接受开云体育官方网的规则与条款,以完成协议,并确认您已年满18岁及提供个人联系方式。
2. 遇到密码错误如何处理?
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3. 我的个人信息及交易是否安全?
阁下 的个人隐私是一直是我们最优先考虑的因素。开云体育官方网绝不泄露您的个人资料给任何第三方,除非是收到法庭传单或可行性法律的要求及判决。
开云体育官方网.com有权通过网站向有关付款平台服务提供商以及金融保险机构提供阁下必要的个人信息以完成付款要求。
所有用户提供的个人信息,其传送都将通过安全端口(SSL 128 bit encryption Standard)并存放在公众无法进入的保密环境之下。所有数据的内部出入都受到限制及严密的监控。
4. 账号安全
如何全面的验证我的账户信息?
需要您使用真实信息注册,完善并且验证全部的个人信息,比如:更新个人资料,银行信息,联系电话,电子邮箱。请确保您的联系电话和电子邮箱都是有效的,方便及时与您取得联系,任何疑问您可以随时咨询我们的在线客服。
完成我的账户100%安全验证之后,免费投注是在中心钱包的锁定状态,如何解锁呢?
为了您的账户安全,验证和完善您的个人资料,将会获得账户安全礼金30元的奖励,完成100%的验证之后,自动转入中心钱包的“锁定”状态,在您成功提款100元后,将自动解锁转入中心钱包。
我可以获得几次验证账户的安全礼金呢?
每位会员只能领取一次验证账户的安全礼金,感谢您的理解和支持,开云体育官方网特别为您献上的回馈礼金。
仅从2014年9月24号10:00:00之后注册的会员可以通过验证账户信息获得安全礼金,在此之前的会员不适用于此条款规则。
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开云体育官方网资金信息
存款问题
加密货币
Q:什么是加密货币?
答:加密货币,是一种使用密码学原理创造出来的交易方式,可应用于转账/支付。
Q:什么是泰达币
一种将加密货币与法定货币美元挂钩的虚拟货币,以开放的区块链为底层技术,具有安全性和透明度,由 Tether 公司推出,Tether 将现金转换为数字货币,锚定于美元、欧元和日元等国家法币的价格,因此定价相对稳定。
目前开云体育官方网暂时仅支持ERC20、TRC20协议。
Q:为什么使用加密货币?
点对点支付,无需经过银行等任何中间机构,钱直接给对方,大大降低了交易费率。
加密货币安全性高,能够保障客户资金隐私。
大额单笔转账,额度无上限,到账迅速。
24小时随时交易,可以随意和外汇资金兑换。
Q:如何获取加密货币?
如果您没有任何加密货币,则可以访问以下平台进行购买
交易平台:
币赢 (CoinW): https://www.coinw.tv/ 或 https://www.coinw.am/
WBF: https://otc.wbfex.one/
钱包:
比特派: https://bitpie.com/
HyperPay: https://hyperpay.me/?lang=zh-cn
Q:如何使用加密货币进行存款?
极速虚拟币支付方式
进入第三方钱包进行添加地址
虚拟币支付方式
Q:加密货币的汇率是固定的吗?
加密货币兑换汇率是按照实时汇率随时变动,存款页面我们将提供参考汇率
Q:转账后订单迟迟未显示成功怎么办?
加密货币转账需要区块全部确认,才会判定转账成功。您可以先查看钱包的转账详情页面是否已显示转账完成,
若未完成,请耐心等待;
若已完成,系统在检测到打币后会及时响应并更改订单状态。
若已完成,网站还未到账金额,请联系在线客服提供相应转账凭证寻求协助。
Q:支付成功了,订单显示失败怎么处理?
产生这种情况的原因是:1、支付金额不对 2、订单超时 3、币价突然波动过大,系统停止处理。请联系平台或在线客服进行处理。
Q:加密货币交易是否会产生手续费用呢?
部分平台会产生交易费用,供应商页面将显示交易金额+手续费,您在转账时请输入总金额即可。
常见存款问题
如何存款: 登录账户后, 点击右上角的 “存款”, 选择合适您的存款方式, 按照要求完成存款充值即可。存款成功后, 账户余额将实时更新。
存款方式 |
一般到账时间 |
单笔存款最低 |
单笔存款最高 |
存款次数 |
乐卡 |
1-10分钟 |
200 |
10万 |
无限制 |
V信支付 |
1-10分钟 |
500 |
5000 |
|
V信转账 |
15-30分钟 |
100 |
5万 |
|
银联支付 |
1-10分钟 |
100 |
4500 |
|
在线存款 |
1-10分钟 |
100 |
49999 |
|
AstroPay卡 |
1-10分钟 |
100($16.13) |
5000($806.45) |
|
在线支付宝 |
1-10分钟 |
100 |
5000 |
|
京东支付 |
1-10分钟 |
100 |
5万 |
|
本地银行/本地支付宝 |
15-30分钟 |
100 |
1000 |
V信支付/在线存款/银联支付/京东支付
存款没有到账,请提交扣款成功的交易记录截图给在线客服处理,一般存在两种情况:
网络延迟:一般会在30分钟左右到账
存款掉单:处理时间一般是7-10个工作日;处理结果①退回到银行卡②打到游戏账户
V信转账/本地银行/本地支付宝
存款没有到账,请提交扣款成功的交易记录截图给在线客服处理,一般存在两种情况:
存款到旧银行卡:处理时间根据客户的存款情况而定
没有按照系统提示金额存款:一般处理时间30分钟左右
乐卡
存款没有到账,一般存在两种情况:
填写错误信息:请您先检查所输入的卡号密码等信息是否正确,尝试重新申请
代码或密码错误:联系代理再次确认您购买的卡号和密码是否正确,请将存款页面显示的错误讯息,您的乐卡信息截图(遮盖卡密)发送至代理客服为您查询
AstroPay卡
存款没有到账,一般存在两种情况:
填写错误信息:请您先检查所输入的卡号密码等信息是否正确,尝试重新申请
代码或密码错误:联系卖卡的店家客服(如在淘宝购买,即联系店家客服)再次确认您购买的卡号和密码是否正确,如需协助请将存款页面显示的错误讯息,您的AstroPay卡信息截图(遮盖卡密)发送至在线客服为您查询
每日存款上限可以提高吗?
答:开云体育官方网默认所有会员单笔存款上限5万, 当天存款上限30万. 如果您有特殊要求, 请联系在线客服进行申请.
使用他人银行卡转账存款
答: 为了避免资金盗用等纠纷,开云体育官方网仅支持本人姓名的银行卡进行转账存款.
如果您有其他疑问, 请联系在线客服进行咨询
如何查询存款记录?
答: 您可以在"我的银行"页面, 最右边, 选择"记录" 进行查询
注: 请您最多以14天为一个区间进行查询. 当然, 您也可以联系在线客服查询, 但是开云体育官方网需要核实您的注册信息.
转账存款到旧银行账号
答: 所有转账到旧银行账号的存款申请,开云体育官方网无法查询也无法处理, 原则上我们将拒绝所有此类存款申请.
为了保证您的存款顺利到账, 请您在每次转账前, 务必在存款页面查看最新的入款银行账号, 如果您有疑问, 请联系在线客服.
存款方式
如何进行微信转账
选择V信支付
微信到账时间
微信到账时间:到账时间必须与"交易记录页面"显示到账时间相同,否则存款将无法到账。
交易记录详情页面
如何保存微信回执单附件?
步骤1:进入微信“支付中心”,点击交易记录
步骤2:选择刚刚进行的存款
步骤3:保存交易记录详情页面
手机页面:先将照片截图存到手机相册,再从手机相册中找出此照片上传即可
电脑页面:先将照片截图存到手机相册并上传至电脑,再将此照片上传即可
步骤4:点选"添加附件"上传即可
如何处理微信存款出现风险提示?
如果您遇到风险提示,可能是由于您的微信账户还未进行实名验证,请按照以下5个步骤来验证您的账号
步骤1:登录微信,点击位於右下角的"我",点击支付。
步骤2:进入支付以后,点击下面的"添加银行卡",输入银行卡卡号或者点击旁边的拍照按钮拍照,系统将自动识别卡号,最後确认是否正确,完成之后点击【下一步】。
步骤3:填写个人信息,注意!!手机号是与该卡绑定的手机号,然后点击下一步进入手机号验证阶段。
步骤4:点击“获取验证码”,输入手机短信收到的验证码,点击下一步,如果验证通过即可进入下一步“设置支付密码"
步骤5:设置支付密码,设置完成后将跳转到支付页面,至此顺利完成本次实名认证。
为什么本地银行/支付宝存款30分钟还没有到账?
答: 本地银行/支付宝存款在提交申请后, 系统一般15分钟内可以处理到账。 由于各种原因, 比如系统超时, 第三方转账, 银行之间延迟等等, 请先查询转账凭证并发送给在线客服进行查询处理。
为什么本地银行账号经常更换?
答: 为了最大限度的保证资金的安全, 我们将不定期更换您的本地银行账号. 为了保证您的存款顺利到账, 请您在每次转账前, 务必在存款页面查看最新的入款银行账号. 原则上,开云体育官方网将对所有转账到过期银行账号的存款申请予以拒绝处理.
为什么在线支付成功了, 资金没有到账?
答: 在线存款/V信支付/QQ支付/银联支付/京东支付 等在线支付的存款方式一般会在支付成功后立刻到账.
由于支付平台与银行之间网络超时, 系统延迟, 等原因, 可能造成延迟到账或银行退款的情况, 我们称之为掉单.
掉单的交易一般最迟于第二天下午3点前到账或者银行会在7-14个工作日内进行退款.
如果发生掉单, 请先登录您的网银, 查询该笔存款交易明细/电子回单(带有商户名称,订单号, 交易时间 ), 并提交在线客服查询处理.
在线存款/V信支付/QQ支付/银联支付/京东支付 出现错误信息
答: 由于第三方支付平台风控等限制, 在线存款/V信支付/QQ支付/银联支付/京东支付 等在线支付存款方式可能会出现错误信息.
请联系在线客服帮您重置或更换支付通道, 如果更换后还是无法正常支付存款. 建议您改用本地银行/本地支付宝存款方式进行存款.
如何处理支付宝存款出现风险提示?
如果您遇到风险提示,可能是由于您的支付宝账户还未进行实名验证,请按照以下4个步骤来验证您的账号
步骤1:登录支付宝网站,在我的支付宝里,点击立即认证,然后点击立即申请。
步骤2:根据个人需要选择快捷认证或者普通认证,普通认证需要验证你的银行卡,需要的时间较长,如果普通用户,使用快捷认证就可以了。
步骤3:选择银行卡,然后输入资料进行认证。
步骤4:至此顺利完成本次实名认证。验证过程需要手机号,需要先去银行登记你的手机号码。
转账问题
转账常见问题
如何转账: 登录账户后, 点击右上角的 “转账”按钮, 然后选择”源自账户”以及”目标账户”并填写”转账金额”后, “提交”即可。
转账失败: 如果当前娱乐场正在维护, 则该娱乐场余额无法显示, 也无法进行转账操作。等待维护完成即会恢复正常。
注: 将金额转账到正确的目标账户, 才可以在相应的娱乐场进行下注。
转账失败
答: ① 正在维护中的游戏平台无法进行转账, 期间建议您可以先转账到其他游戏平台进行游戏.
②申请了前置红利的游戏平台(通常为老虎机平台,如老虎机救援金)在完成红利流水前, 无法转账, 除非该平台余额低于5元.
转账后金额丢失
答: 由于平台紧急维护, 系统超时等原因, 可能会发生转账后, 金额丢失的情况.
我们会自动帮您补上金额至主账户, 您也联系在线客服处理, 一般处理时间为 10-30分钟.
提款问题
随机审查验证常见问题讲解
常见尺寸及建议像素 |
|
文件类型 |
JPEG, TIFF, PNG, AND BMP |
文件尺寸 |
4MB-5KB |
分辨率 |
最小720像素 |
数量 |
仅接受一张 |
图片要求 |
● 图片需对焦且清晰 |
● 图片不能歪斜 |
|
● 图片光线充足无眩光 |
|
● 图片上不允许任何的遮挡物 |
提款常见问题
如何提款: 登录账户后, 点击右上角“提款”按钮,然后填写 “提款金额”以及”银行信息”后, “提交”即可。
需要将金额转账到主账户才可以进行提款操作。
提款限额: 单笔提款限额为: 最低 RMB 300, 最高 RMB 49,000。 每日最高可提款 RMB 300,000,泰达币则依照提款页面提示文字规范。
提款要求: 根据开云体育官方网提款条规, 所有存款必须投注一倍流水, 方可进行提款。如果您有申请前置红利, 需要在该游戏完成指定红利流水倍数方可进行转账提款操作。
为什么提款成功没有收到钱?
答: 提款申请显示成功说明开云体育官方网已经向您申请提款的银行账号进行转账操作。
事发原因:银行处理中或是客户的收款银行退回了开云体育官方网的转账。
处理方案:客户提交过去提款成功的银行交易记录截图给在线客服。
处理结果:①银行延迟到账,一般6小时内客户的银行卡可收到该笔款项;②提款被退回:开云体育官方网在转账给客户之后,客户的银行卡拒收该笔金额,在开云体育官方网确认收到退款之后将会把该笔金额调整到客户的游戏主账户,客户重新申请提款即可。
为什么提款失败?
答: 根据开云体育官方网提款条规, 所有存款必须投注一倍流水, 方可进行提款处理.
如果您的提款由于流水不足而被拒绝, 请确保您有满足投注流水的要求.
若您的提款已经满足流水要求, 亦可能因人为等失误, 被错误拒绝. 具体请联系在线客服查询确认后, 重新进行提款申请即可.
如何查询提款记录?
答: 您可以在"我的银行"页面, 最右边, 选择"记录" 进行查询
注: 请您最多以14天为一个区间进行查询. 当然, 您也可以联系在线客服查询, 但是开云体育官方网需要核实您的注册信息.
提款时间
答:开云体育官方网的提款时间一般是1个小时以内,如果超过了一个小时还在处理中可能是以下原因:
提款流水不足:这是最为常见的原因
账户随机/例行审核:需要客户提交审核资料,可联系在线客服获取协助
第三方提款:即使用非注册人名下的银行卡进行提款,开云体育官方网不支持第三方提款
提款功能维护:您可以点击网站的 通知/公告 查询当前时间段提款功能是否在维护
提款银行卡信息错误:请您再仔细检查一下填写的提款银行卡信息是否准确无误
如何使用泰达币提款及添加地址?
1.如何使用泰达币进行提款?
2.如何添加泰达币提币地址?
首次提款验证
答:开云体育官方网为了确保客户的账户资金安全, 任何账户进行首次提款申请, 系统将自动发送一封验证邮件到注册邮箱.
您只需要点击邮件中的链接进行验证即可.
除了首次提款, 当您更换提款银行账号时, 也需要同样的安全验证.
如果您的邮箱无法收到邮件, 您也可以联系在线客服进行线上验证即可.
使用他人银行卡提款
答: 为了保证客户的账户资金安全,开云体育官方网使用实名制提款规则, 我们不允许使用注册姓名以外的其他姓名的银行卡进行提款.
如果您是首次提款, 但是注册时填写了错误的姓名, 请查看帮助中 "账户管理" 下面的 "如何更正注册姓名".
如何提款?
1. 点击手机右上角展开菜单栏,选择[银行账户] - [提款]
*您需先验证手机号码和电子邮箱方可进行提款,如尚未验证请点此验证
2. 进入提款页面后,按照提款额度要求输入相应[提款金额] - [银行名称] - [账户持有者全名] - [银行账户号码] - [省/自治区] - [城市/城镇] - [分行]。勾选记住银行信息以便下次提款。确认信息无误后点击提交即可。
*请确保您的账户持有者全名与您的注册真实姓名保持一致。
如何绑定/设置默认提款银行卡
答: 您可以绑定/设置您的默认提款银行卡信息.
登录账户后, 点击右上角的 “提款”按钮, 然后选择 “银行信息”, 点击已保存的银行信息后面的 "设置默认" 或 "添加新账户" - 填写您的银行卡信息 - 提交 即可。
开云体育官方网常见问题
存款问题
怎么存款?
1. 存款前,请确保您已经成功注册成为开云体育官方网会员,如未注册,请点击此处进行注册 。
2. 如未开通网上银行,请到当地银行柜台开通网上银行业务。
3. 存款前请先登录开云体育官方网账号——个人中心——存款——选择存款方式。
银行卡转账
1. 登录开云体育官方网账号——个人中心——存款——银行卡转账
2. 登录个人网上银行——转账汇款——复制收款人信息,填到对应的表单——填写存款金额——附言处填写正确附言代码——存款完成
网银支付
填写存款金额——选择相应银行——点击立即存款——按照页面提示登录个人网上银行——存款完成
微信支付
方式一
扫收款码进行付款
步骤三:选择微信支付,输入支付密码
步骤一:点击立即存款,获取二维码
步骤二:打开微信,扫一扫
步骤三:选择微信支付,输入支付密码
步骤一:点击立即存款,获取二维码
方式二
扫二维码添加好友进行付款
步骤六:选择识别并支付,输入支付密码
步骤一:点击立即存款,获取二维码
步骤二:记住存款金额
步骤三:打开微信,扫一扫
步骤四:输入对应金额
步骤五:金额需与二维码页面一致,点击付款
步骤六:选择识别并支付,输入支付密码
步骤一:点击立即存款,获取二维码
支付宝支付
方式一
转账至支付宝账号
步骤三:输入支付密码
步骤一:点击立即存款,获取二维码,支付宝扫码,点击立即付款
步骤二:核对信息,点击确认付款
步骤三:输入支付密码
步骤一:点击立即存款,获取二维码,支付宝扫码,点击立即付款
方式二
扫收款码进行付款
步骤四:输入支付密码
步骤一:点击立即存款,获取二维码及金额
步骤二:打开支付宝扫码,输入对应金额(金额需与二维码页面一致)
步骤三:核对信息,点击立即支付
步骤四:输入支付密码
步骤一:点击立即存款,获取二维码及金额
存款常见问题
1.没有网银如何充值?
选择微信支付或支付宝存款,扫一扫即可直接到账。
2.附言是什么?为什么一定要填?
在您通过转账时,请一定要在备注/附言/悄悄话/用途等处填写附言编码,否则无法自动到账。
3.存款至旧的银行卡账户怎么办?
每次存款前请登录官网获取最新的银行卡账户,存至旧的银行卡账户将导致存款无法到账。
4.存款一般多久到账?
填写正确的附言编码,即可实时到账,跨行用户请选择加急或实时到账才能极速到账。
取款问题
怎么取款?
登录开云体育官方网账号——点击网站首页上方会员账号——我的钱包点击“取款”按钮——取款页面
1.第一次取款请先绑定银行卡,绑定银行卡步骤:
登录开云体育官方网账号——点击官网首页上方会员账号——我的钱包——卡片管理——添加银行卡
2.绑定完成后在取款金额输入框输入金额,点击立即取款。
可以使用别人的银行卡进行取款吗?
为了确保客户的账户资金安全,取款需要使用账号本人的银行卡才可以进行取款哦,且取款银行卡姓名必须与注册姓名一致。
申请取款需要注意些什么?
1. 绑定的银行卡姓名需与开云体育官方网账户的注册姓名一致。
2. 绑定的银行卡信息需要正确。
3. 若您未申请任何红利优惠,投注满一倍流水即可申请取款。
4. 若申请了红利,则需要满足优惠活动写明的有效投注额要求。
5. 全天24小时都可进行取款申请。
游戏账户里有钱为什么无法取款?
有可能您在对应游戏参加了优惠活动,游戏金额锁定。有任何疑问可以联系在线客服为您核查!
会员可以绑定多张银行卡吗?
开云体育官方网会员最多可以绑定10张银行卡进行取款操作,在个人中心选择“我的钱包”,按步骤添加银行卡即可。
取款为什么还需要审核?
取款审核是相关部门在给您办理出款之前的一个简单核实步骤,是为了确保客户资金安全,需要核实相关信息,若给您带来不便敬请谅解。
取款要求(例:流水)
开云体育官方网用户只要达到存款全额投注,可以随时申请取款。比如,您存100元,在该笔存款后,您累计下注达到100元的取款流水,即可办理取款!
温馨提示:若会员有领取其他优惠,必须达到相对应的有效流水才能办理取款哦!
我的流水还差多少?
首先确认自己是否有申请优惠活动,若是,需找到对应优惠活动查看所需流水,再点击个人中心——投注记录查看流水;若否,达到存款1倍流水即可。
若无法确认自己所需流水倍数,可直接联系在线客服进行咨询。
取款支持的银行
现为您提供15家取款银行:中国银行、工商银行、建设银行、交通银行、农业银行、招商银行、桂林银行、平安银行、华夏银行、广东发展银行、邮政储蓄银行、中信银行、兴业银行、上海浦发银行、光大银行。系统不定时会有所调整,具体还请您以添加银行卡时提供的银行为准。
取款输入金额无法提交申请?
1. 金额是否从场馆成功转出至中心钱包。
2. 若提示"您有订单尚未核实成功”请联系在线客服进行咨询。
取款到账时间
开云体育官方网用户取款一般10分钟内到账,如果30分钟还未到账可以联系在线客服为您核查!
取款未到账,怎么办?
正常情况下10分钟以内即可到账,若有延迟,一般是网络波动、风控审核等,耐心等待片刻即可,若30分钟以后未到账可以联系在线客服,同时提供以下信息:
(1)会员账号
(2)出款时间
(3)出款金额
转账问题
怎么转账?
1.登录开云体育官方网账号——点击官网首页上方会员账号——我的钱包——点击转账——转账页面
2.手动转账步骤:
a. 在转账该页面选择转出转入的钱包
b. 输入金额,或点击最大金额
c. 点击立即转账
3.自动转账步骤:
a. 在转账页面(向右)打开“自动转账”开关(进入某游戏时,中心钱包的金额自动带入到对应的游戏钱包中)
开启自动转账后怎么取款?
开启自动转账后,当您进入取款页面时,会自动回收所有游戏的余额,直接进行取款申请的操作即可,若因网络原因造成游戏的余额没有及时回收到中心钱包,点击钱包金额右方的“一键回收”按钮即可进行二次回收游戏余额。
转账到游戏钱包,金额变少?
大部分金额变少或金额变负数是系统二次结算导致的结果,若对该部分有疑问可联系在线客服进行详细咨询。
转账没有成功,但是钱却没了怎么办?
1. 转账时请先退出游戏平台再操作。
2. 如果转账出现金额丢失,请及时联系在线客服,并提供以下信息:
(1)会员账号
(2)丢失金额
(3)问题游戏
中心钱包,转游戏钱包失败?
1. 查看对应游戏是否处于维护当中,若游戏处于维护状态是不可以进行转账的。
2. 是否存在频繁转账操作,因转账人数较多,单个账户若频繁转账会有网络延迟,从而造成数据更新不及时或数据丢失。
3. 请尝试转入整数。
4. 联系在线客服进行咨询。
优惠问题
优惠活动如何申请?
登录账号后点击首页导航栏“优惠”进入优惠活动页面,选择相应的优惠活动。
返水何时派发?
返水次日系统自动派发至【福利中心】(30个自然日内有效)手动领取,只需一倍流水即可取款(不限游戏平台), 返水比例请点击VIP详情页查看。
优惠申请成功后一直没有收到红利或礼品怎么办?
如果您的优惠申请成功后没有在指定时间收到红利或礼品,您可以联系在线客服查询。
开云体育官方网存款
我怎么存款到我的开云体育官方网的账户里呢?
您可以通过以下的方法存款到您的账户:
中国借记卡
本地银行
银联手机支付
我如何透过中国借记卡存款到我的开云体育官方网户口?
步骤 1 若你拥有以下银行其中之一的户口及借记卡,你便可以透过中国借记卡存款:
银行 |
地区 |
中信实业银行 |
海南、深圳 |
中国民生银行 |
中国 |
招商银行 |
中国 |
兴业银行 |
中国 |
深圳农村信用合作社 |
深圳 |
深圳市商业银行 |
深圳 |
深圳发展银行 |
中国 |
深圳农村商业银行 |
中国 |
上海浦东发展银行 |
中国 |
上海农村商业银行 |
上海 |
中国邮政 |
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步骤 2
若你想透过以上其中之一的银行借记卡进行存款,请从存款选单中选择中国借记卡。从显示的银行清单中选择你的银行。 输入你想存款的金额,并点击“存款”键。
从显示的银行清单中选择你的银行,输入你的卡号、到期日及个人密码(PIN)。若转帐成功,你的开云体育官方网账户将会实时更新。
我怎样通过本地银行存款到我的开云体育官方网账户?
拥有人民币账户的开云体育官方网会员可以通过本地银行存款到您的开云体育官方网账户上。
步骤 1
请使用在线聊天或发送电子邮件到 [email protected] 联络我们的客服部门查询最新的银行转帐数据。
步骤 2
当你完成了银行存款存入后,在网页存款菜单上选择“本地银行”存款并输入相应的数据。
步骤 3
请在存款底单写上您开云体育官方网的用户名并传真或扫描您的银行存款底单发送到+63 2 856 2668,或发送电子邮件到 support.cn@开云体育官方网给我们。
如果您没有传真机或扫描仪,请发送电子邮件到 [email protected] 与我们的客服部门联络。
* 当您的存款在我们的银行账户上反映出来,或当收到您的通知的24小时内,我们将会更新您的开云体育官方网账户余额。
* 如果您通过本地银行存款到您开云体育官方网账户,您可以通过中国借记卡进行提款。
我如何通过其它方式存款到我的开云体育官方网户口?
如何使用Skrill存款?
步骤 1
如果您的注册货币是USD、EUR或GBP,您可使用Skrill存款至您的开云体育官方网账号。
步骤 2
如果您没有Skrill的账户,请按照以下步骤注册:
访问 www.skrill.com。
点击“立即注册”。
按照账户注册指引步骤进行操作。
账户注册立刻生效;您可以在成功开设一个账户后进行存款。
步骤 3
从存款选单中选择Skrill并输入将会转帐到您的开云体育官方网账户的金额,并且输入您的Skrill电邮地址,然后点击“马上存款”键。
请等待直到显示下一页,然后填上详细的资料去执行转帐。转帐金额将立刻存到您的开云体育官方网账户。
如何使用NETELLER存款?
步骤 1
使用美元(USD)、欧元(EUR)或者英镑(GBP)账户的开云体育官方网用户可以使用NETELLER存款到您的开云体育官方网账户。
步骤 2
如果您没有NETELLER账户,请按照以下步骤注册:
访问 www.neteller.com。
点击“立刻加入”。
按照账户注册指引步骤进行操作。
账户注册立刻生效;您可以在成功开设一个账户后进行存款。
步骤 3
从存款选单中选择NETELLER,输入将会转帐到您的开云体育官方网账户的金额,并输入12个数字的NETELLER账号和分配给您的安全号码。转帐金额将立刻存到您的开云体育官方网账户。
最高/最低的存款额,费用及处理时间?
付款方式 |
手续费 |
处理时间 |
每次存款限额* |
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最低 |
最高 |
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中国借记卡 |
0% |
实时 |
人民币 50 |
人民币 50,000 |
本地银行 |
0% |
实时 |
人民币 50 |
人民币 1,000,000 |
银联手机支付 |
0% |
实时 |
人民币 50 |
人民币 50,000 |
注释:
最低限额是基于每笔交易。
如需更高的存款限额,请预先通知我们,开云体育官方网将对此拥有独家处理权。欲知更多详情,请发送电子邮件至 [email protected] 联系我们。
我们会在24小时内处理所有存款,而处理时间可能会受制于第三方付款方案供货商各自进一步的处理时间。
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